1. AS보장 기간은 상품마다 무상 AS기간이 달라집니다.

    주문할 상품 클릭 후 하단에 품질보증기준을 확인해주세요.

2. 제품 부품의 경우 부속품 교체(교환) 등으로 진행이 되시며,

   상품 및 경우에 따라 불량 제품을 회수하여 AS가 진행되실 수 있습니다. 

  [ 설치 AS 부분은 불가하오니 이점 양해 부탁드리겠습니다. ]

배선 연결부분 사진으로 촬영 후, 고객센터(1800-9501)로 연락부탁드립니다.

제품을 수령하시고 설치 하지 않은 상품, 원박스 훼손없이 보관중이시라면 일주일이내에 접수하시면 가능합니다.

반품 또는 교환은 고객센터(1800-9501)로 연락주세요.

1. 추가 결제시 카드 결제를 원하거나 제품 부분 결제 등이 이루어질 때,

고객센터에서 임의로 개인결제창을 생성하여 결제 가능하도록 진행하는 방법입니다. 

1. 방법1) 사이트에 접속하시어 마이페이지>주문/배송조회 페이지에 들어가시     면 배송완료 된 상품의 주문 처리 상태 아래에 구매후기 버튼을 클릭 하시고 

   작성하여 주시면 됩니다. (아래 사진 참고) 

2. 방법2) 구매하신 상품 페이지 하단 구매후기 게시판에 

   사진과 글을 남겨주시면  됩니다.

3. 방법3) 공간조명 홈페이지 로그인하시면 구매하신 상품 후기 팝업이 보입니다.

   그쪽으로 후기를 작성하시면 됩니다. 

1. 방법1) 사이트에 접속하시어 마이페이지>주문/배송조회 페이지에 들어가시면 

  배송완료 된 상품의 주문 처리 상태 아래에 구매후기 버튼을 클릭 하시고 

  작성하여 주시면 됩니다. (아래 사진 참고) 

2. 방법2) 구매하신 상품 페이지 하단 구매후기 게시판에 

   사진과 글을 남겨주시면  됩니다.

3. 방법3) 공간조명 홈페이지 로그인하시면 구매하신 상품 후기 팝업이 보입니다.

   그쪽으로 후기를 작성하시면 됩니다. 

1. 상품 주문시 신청 가능하며 사은품 목록은 아래 링크에서 확인 가능하십니다.

금액대별 사은품 구경하기 : https://9s.co.kr/shop/shopdetail.html?branduid=4625

2. 금액대별 사은품은 결제한 금액만큼 선택하여 받을 수 있습니다.

ex) 90만 원 결제 : 70만원 사은품 + 20만 원 사은품 = 2가지 사은품 선택 가능

두 가지 이상 중복으로 사은품을 선택할 시에는 배송 메시지를 꼭 남겨 주시고,

1800-9501로 연락주세요.

사은품을 선택하지 않을 경우 사은품은 배송되지 않습니다.

구매한 상품 출고 후 사은품 요청의 경우 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.

1. 설치 가능 지역인지 먼저 확인하시고 신청하여야 합니다. 

  (QUICK MENU -> 설치 안내 -> 로켓/딜리버리/일반 설치 선택 -> 지역 선택)

설치 가능 지역 바로가기 : https://9s.co.kr/shop/page.html?id=5​

2. 로켓 / 딜리버리 설치서비스는

고객님께서 주문하신 상품을 

기사님께서 직접 들고 방문하여 설치해주시는 서비스입니다.

신청 방법은 주문 시 딜리버리 설치여부 선택 후 딜리버리 게시판에 작성해주시면 

담당 상담원께서 해피콜을 드리고있습니다.

3. 일반 설치서비스 접수는

주문하신 상품을 모두 수령하시고 외관적인 누락, 오배송, 파손 여부를 먼저 확인 후 고객센터(1800-9501)로 연락 주시면 설치 예약 가능 번호 안내 또는 접수를 해드립니다.

4. 설치 완료 후 방문하신 기사님께 설치비용은 지불해주시면 됩니다.

1. 교환은 제품이 입고된 후 교환 출고가 가능하며.

   택배비는 고객님 부담하셔야 합니다.

2. 빠르게 교환하고자 할땐, 교환하실 상품을 다시 구매하시고 받으신 상품은 반품하시고 환불 받으시면 됩니다.

1. 현금 결제 시 평일 5시 이후로 일괄적으로 환불이 진행되고 카드 결제 시, 카드    부분 취소나 전체 카드 취소가 가능합니다.

  카드 취소 확인은 해당 카드사로 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능합니다. 

2. 네이버페이 결제시 부분 취소가 되지 않습니다.

  부분 취소를 원하시는 경우는 제품을 재 결제 후, 전체 취소가 진행됩니다.